En Arvenselor, proteger tus datos es nuestra prioridad. Esta política describe los tipos de información que recopilamos, cómo la gestionamos y los derechos que tienes como usuario. Cumplimos la normativa vigente en España y el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Datos personales recopilados

Solo solicitamos datos necesarios para prestar nuestros servicios de forma transparente y responsable.

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono son necesarios para identificarte y contactarte de forma segura.
• Información adicional relevante para la prestación de asesoramiento financiero, que podrás compartir durante la consulta.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador o dispositivo, usados para la seguridad y mejora del servicio.
• Historial de comunicaciones para asegurar trazabilidad y calidad en el proceso de asesoría.

Uso de la información personal

Utilizamos tus datos solo para los fines específicos informados, bajo criterios de confidencialidad y legalidad.

• Gestionar el contacto y seguimiento de consultas, siempre bajo consentimiento expreso o interés legítimo.
• Realizar propuestas y recomendaciones adaptadas a tu perfil financiero y preferencias.
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis anónimos de uso y satisfacción.
• Cumplir obligaciones legales y de transparencia exigidas por las autoridades españolas y europeas.

Base legal para el tratamiento

Todos los datos se tratan conforme a la normativa española y europea vigente.

La legitimidad principal está basada en tu consentimiento, en la necesidad contractual al solicitar nuestros servicios, así como en el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la regulación de servicios financieros en España.

Compartición de datos

Nunca vendemos tus datos. Solo compartimos información cuando es necesario para cumplir la ley o prestar el servicio.

• Compartimos información con proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad y estricta seguridad.
• Podremos facilitar datos a autoridades si existe requerimiento legal expreso.
• En ningún caso serán utilizados para envíos comerciales ajenos ni vendidos a terceros no autorizados.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de tus datos: cifrado, control de acceso y revisiones periódicas. Solo personal autorizado accede a tu información. Nos esforzamos por mantener la máxima confidencialidad y evitar accesos no autorizados, en línea con los estándares europeos y nacionales.

Tus derechos

Como usuario puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y más.

• Solicitar información sobre los datos almacenados y tratados sobre tu persona.
• Rectificar o completar cualquier dato inexacto o incompleto.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda legalmente.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de tus datos personales.

Uso de cookies

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Esta política puede actualizarse periódicamente para garantizar tu protección y cumplir con los cambios legales.